La fabbrica di utensili “Martello e Scalpello” è un’impresa di medie dimensioni che impiega 20 addetti in due siti produttivi. Operando su due turni di lavoro vi si producono, tra le altre cose, prototipi e utensili in serie. Il parco macchine aziendale comprende varie macchine, per la maggior parte connesse alla rete interna. Tramite Internet, le macchine possono essere monitorate anche da altre sedi. Per ogni macchina, viene stipulato un accordo quadro con il relativo fabbricante o fornitore che regola, tra l’altro, in quali casi dev’essere effettuato l’aggiornamento del software dei componenti integrati. Inoltre, l’accordo specifica chi è il responsabile dell’aggiornamento, come installare correttamente l’aggiornamento del software e quali test effettuare prima del rilascio finale del medesimo, per accertarsi che la macchina, dopo l’aggiornamento, continuerà a funzionare in sicurezza.