Los encargados de la seguridad, los profesionales de seguridad e higiene en el trabajo así como todos los que quieren convencer a sus colegas del tema seguridad laboral constituyen el grupo destinatario del CD “Impecable!”. La pieza sonora resume los aspectos y criterios principales para lograr una comunicación exitosa y da impulsos para una gestión de la comunicación orientada al objetivo. Cómo crear por ejemplo una atmósfera positiva en conversaciones mantenidas con el objetivo de señalar el error de otra persona sin que las entrevistas se convierten en luchas de poder? En lugar de alcanzar soluciones comunes razonables es muchas veces sólo cuestión de saber quién tiene razón. El CD de la Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe presenta conversaciones típicas desde el inicio hasta el final y analiza la eficacia desde varios angúlos: desde una atmósfera emotiva óptima hasta asuntos como escuchar con atención o poner la cuestión apropiada en el momento apropiado pasando por el punto de vista del actor correspondiente y su motivación así como la apreciación del interlocutor.