Sicherheitsbeauftragte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Führungskräfte sowie alle, die Kollegen vom Thema Arbeitssicherheit überzeugen wollen, sind die Zielgruppe der CD "Einwandfrei!". Das Hörstück fasst wichtige Aspekte und Kriterien für eine gelungene Kommunikation zusammen und gibt Impulse zu einer zielorientierten Gesprächsführung. Wie ermöglicht man zum Beispiel eine positive Atmosphäre in Gesprächen, bei denen man meist andere auf ihre Fehler hinweisen muss, ohne dass Gespräche zum Machtkampf werden? Statt vernünftiger gemeinsamer Lösungen geht es dann häufig nur noch darum, wer recht hat.
Die Hörproduktion der Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe stellt typische Gesprächsverläufe vom Beginn bis zum Ende dar und analysiert diese unter verschiedenen Blickwinkeln:  Das reicht von Aspekten wie der optimalen Stimmung über Themen wie genaues Zuhören, gegenseitiger Respekt oder die passende Frage im richtigen Moment. Auch die  mögliche Motivation des Handelnden sowie die Würdigung des Gesprächspartners werden beleuchtet.